1. Rückgaberecht
Bei Hillcountryrivers haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
2. Rückgabebedingungen
Für eine reibungslose Rückgabe beachten Sie bitte folgende Bedingungen:
- Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein
- Alle Etiketten und Preisschilder müssen noch vorhanden sein
- Der Kaufbeleg muss der Rücksendung beiliegen
- Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen
3. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Individuell angefertigte Skateboards (Custom Designs)
- Benutzte Schutzausrüstung aus hygienischen Gründen
- Artikel im Ausverkauf (außer bei Mängeln)
- Geschenkgutscheine
4. Rückgabeprozess
So funktioniert die Rückgabe:
- Kontaktieren Sie uns unter +41 44 192 44 60 oder info@Hillcountryrivers.com
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus (liegt der Lieferung bei)
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
- Senden Sie die Ware an:
Hillcountryrivers GmbH
Wallisellerstrasse 163
8152 Opfikon
Schweiz
5. Erstattung
Die Erstattung erfolgt wie folgt:
- Der vollständige Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen erstattet
- Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Versandkosten werden nur bei defekter Ware erstattet
- Bei Teilrückgaben wird der entsprechende Teilbetrag erstattet
6. Defekte Ware
Bei defekter Ware gelten besondere Bedingungen:
- Melden Sie den Defekt innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
- Dokumentieren Sie den Defekt mit Fotos
- Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung
- Sie haben Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder vollständige Erstattung
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben und Erstattungen erreichen Sie uns unter:
Hillcountryrivers GmbH
Wallisellerstrasse 163
8152 Opfikon
Schweiz
Tel: +41 44 192 44 60
E-Mail: info@Hillcountryrivers.com
Stand: November 2024